数字技术的革新正深刻地转变国际贸易的面貌，预示着数字外贸时代的全面兴盛。尤其在2024年《政府工作报告》中，首次写入了“人工智能（AI）+”，赋予其“新质生产力”的核心地位。除各行业应用外，AI技术可覆盖外贸领域多个环节，包括供应链管理、客户服务、市场推广等，展现了其在引领全球经济转型中的关键作用。
数字贸易全球化提速
经过多年发展，中国已成为全球数字贸易发展最具活力的地区之一。据金融时报报道[1]，2023年中国数字服务贸易规模达27193.7亿元，同比增长8.5%。其中，数字服务出口15435.2亿元，增长9%，贸易顺差（即在特定年度一国出口贸易总额大于进口贸易总额）3676.7亿元，同比扩大423.5亿元。在这一蓬勃发展的数字贸易浪潮中，AI不仅是技术创新的代名词，更是推动数字贸易迈向更高层次的关键驱动力。通过深度学习、数据分析与预测等先进功能，AI技术不仅能助力企业高效解读复杂多变的国际市场信息，制定更加科学合理的商业策略，还通过个性化推荐等手段，极大增强用户体验，激发了贸易市场的全新活力。
AI推动外贸行业“超速进化”
金融时报同份报道指出[2]，2023年中国跨境电商进出口达2.38万亿元，增长15.6%，其中出口1.83万亿元，增长19.6%，展现出持续强劲的增长态势，对外贸的稳定发展起到了关键支撑作用。在此背景下，AI技术应用经历了一场爆发性增长，引领外贸行业进入了一个“超速进化”阶段。而新模式、新业态的不断涌现，更是加速了产业向数字化与智能化的方向演进。2023年研究机构Gartner预测[3]，到2026年，将有超过80%的企业采纳生成式AI的API（应用程序编程接口）或模型。如今，“AI+外贸”的融合应用变得日益广泛，细分其基础应用，有以下几类：
- 供应链的智能化革新
AI技术的应用不仅提高了供应链的透明度和响应速度，还帮助企业在成本控制和效率提升方面取得了显著成效。全球零售巨头通过使用AI技术，实现了库存成本的显著降低。它利用机器学习算法分析消费者行为和销售数据，预测产品需求，自动补货，并优化库存水平。
- 贸易流程的自动化突破
企业在处理日益增长的业务量时，正逐渐采取智能化解决方案以优化其运营。而AI技术的引入，使得贸易流程的自动化升级成为可能。通过自动化订单处理系统的应用，商家能够实时响应客户需求，自动完成订单的录入、审核和发货指令的生成。而在流程跟进方面，AI可通过实时监控和预测分析，确保贸易流程的完整性和及时性。
- 客户服务的即时化升级
AI聊天机器人和智能客服系统的兴起，已经成为优化客户服务体验的关键工具。这些系统能够提供全天候的即时服务，显著提高了客户满意度和企业效率。这种进步离不开自然语言处理（NLP）、深度学习以及语音识别（ASR）等AI关键技术的持续发展与突破。根据《2023中国智能客服市场报告》显示[4]，预计到2027年，中国智能客服市场规模有望增长至181.3亿元。
除此之外，“AI+外贸”还有其他新兴领域的应用：
- AI助力商家秒变多国语言大师
近期，浙江义乌的商家群体因其创新的营销方式引起了广泛关注。他们通过视频展示，灵活运用多种语言来推广自家商品。在这一过程中，AI技术扮演着关键角色。商家只需录制中文讲解视频并上传至指定平台，系统就能快速生成涵盖36种外语的视频版本。转换过程中，通过使用该技术还能确保口型与外语发音相匹配，提升了视频的自然度和专业性。该技术的广泛运用不仅增强了义乌商家在全球的品牌认知度，也深刻变革了他们的经营策略。据中国青年网报道，借助AI技术，一位傅姓商家成功地将业务范围从南美洲、非洲扩展至中东、东南亚及欧洲地区。目前，她正忙于应对持续增长的业务需求，订单量大增，以至于生产计划已经安排到了今年7月。
- 数字人主播
AI技术的应用，也催生了以数字人主播替代真人主播的电商交互新模式。相比真人主播，数字人主播在成本效益、工作效率及可扩展性方面展现出了无与伦比的优势。它们无需休息，能够瞬时适应不同的脚本内容、语言切换、服饰变换及场景设置，极大地提升了直播的灵活性和响应速度。这一变革简化了视频创作流程——仅需提交商品链接，AI系统便能即刻生成既专业又充满吸引力的产品宣传视频，整个过程高效而流畅。
正如中国经济网所强调，一系列AI前沿技术，包括“一键生成视频”、“数字人主播”、“AI写信”、“语言翻译”以及“精准荐客”等，现已深度融合并广泛应用于跨境电商的多种场景之中，为外贸从业者开辟了一条“赋能提效”的新路径。
科技激活产业发展新动能
中国在AI技术领域的飞速发展有力地激活了多个产业的新动能。深圳前海作为这一转型的前沿阵地，见证了一批AI企业将创新成果转化为实际应用，特别是在金融、制造、物流及文创行业实施的示范项目，显著提升了产业效率并催生了新质生产力。例如，一家专攻AI图像处理技术的小型领军企业，通过卫星技术融合，创新实现了沉浸式卫星视角体验，其全景相机产品风靡全球市场，覆盖超200个国家，市场占有率突破50%。这不仅是中国AI创新能力在全球范围内影响力的明证，更深层次地，凸显了AI技术在提升产品品质、拓宽国际贸易方面的巨大潜能。
与此同时，中国新能源产品出口的强劲增长进一步验证了科技对传统产业转型升级的推动力。海关数据显示，2024年第一季度，“新三样”电动载人汽车、锂电池及太阳能电池的出口额大幅增长66.9%，占出口总额比例提升至4.7%，这一迅猛增长的背后离不开AI技术的支持。以深圳的一家AI企业为例，其不仅研发出智能检测设备，加速新能源电池制造业的智能化进程，还推出了全球首个工业多模态大模型，服务于全球数百家顶尖企业。这些AI赋能的产品和服务，直接反映了技术创新如何驱动产品质量跃升，进而助推中国商品在全球市场的竞争力和出口增长，为中国制造赢得了更高的国际认可度与市场份额。
根据中国信息通信研究院、工业和信息化部赛迪研究院公布的数据显示，2023年中国AI核心产业规模达5784亿元，增速13.9%。中国生成式AI的企业采用率已达15%，市场规模约为14.4万亿元，反映出该技术在商业应用层面的广泛渗透。展望AI技术的未来路径，商务部研究院的专家李先生在接受中国新闻网于2023年11月的采访中表达了前瞻性的见解。他认为，AI技术与外贸行业将深度融合，从根本上重塑传统的外贸方式。中国作为全球最大的货物贸易国，其在推广和应用AI外贸工具方面拥有辽阔的市场蓝海，加之中国坐拥众多成熟的跨境电商平台，这些有利条件共同预示着，中国在AI赋能的数字外贸转型中将占据引领地位，不仅能够加速中国产业的升级迭代，还能激发全球贸易新活力，构建新的竞争优势。
